Darrerament he estat renyant-me que no he estat prou radical: sí, jo, no prou radical, per repensar el periodisme a la nostra nova realitat encara emergent d’un món connectat. I si el periodisme requereix la reconstrucció, també ho fa l’educació periodística i tota l’educació en els mitjans de comunicació.

Cada tardor, quan tinc la sort de parlar amb tota la classe entrant al Newmark J-school, els explico que són els que han de reinventar el periodisme i els mitjans de comunicació; haurien d’aprendre allò que els ensenyem i després preguntar-ho tot per trobar maneres millors. Si els mitjans de comunicació es repensessin i es reconstruïssin de les cendres, quins principis podrien governar com preparem els nostres estudiants per esdevenir autors d’aquest canvi? Per a alguns debats que he tingut recentment, he estat pensant en tot això i així, com és el meu hàbit, m’agradaria pensar en veu alta i aprendre de tu. Començaré per esbossar alguns principis que estan ballant en el meu pensament i després parlarem breument com això pot afectar diversos sectors de l’educació en els mitjans de comunicació:

Escolta primer. La xarxa no és un mitjà. És un mitjà de connexió: connectar persones entre si, persones amb informació i informació amb informació. Permet la conversa. Aquesta conversa és la deliberació col·lectiva d’una democràcia. El nostre primer deure ara és ensenyar als estudiants a utilitzar les eines que la xarxa els fa escoltar abans de crear; observar comunitats i mercats i les seves necessitats i desitjos; buscar comunitats que no coneixen; empatitzar amb aquestes comunitats; per reflectir el que aprenen de nou al públic per tal que es revisin; col·laborar amb el públic; per servir la veritat, sobretot quan és incòmode. Cap sector dels mitjans de comunicació no escolta bé, pensen que ho fan, però no ho fan.

Campió de la diversitat. Ara que la majoria de persones – totes les que estan connectades – poden parlar, les veus noves que mai no han estat representades als mitjans de comunicació poden ser escoltades. Això és el que està espantant els ancians al poder, que condueixen a l’augment reaccionari del trumpisme, del brexit i de molts dels nostres mals racistes i nacionalistes actuals. A Newmark, la diversitat és l’ànima de la nostra institució i la seva missió. Un col·lega meu, Jenny Choi, va escriure recentment una nota eloqüent sobre el valor dels nostres estudiants i la seva àmplia varietat d’experiències viscudes. “Són els futurs impulsors de la confiança en un periodisme fidel als seus valors fonamentals com a servei públic”, va escriure.

Al llarg dels anys, se saben que els editors i professors dirien als periodistes i als estudiants que les històries de les seves pròpies comunitats no són prou grans, ja que no apel·len a tothom. Això està malament. Hem de construir un currículum que valori la seva experiència. He après que, com a institució, necessitem servir la diversitat en el camp en tres nivells: personal (reclutament d’un estudiant divers), lideratge (a Newmark estem iniciant un nou programa a Formació de la nova generació de líders de noticies, que requerirà assessorament i suport continuat per a persones que no han tingut l’oportunitat de liderar) i la propietat (per tant, el periodisme empresarial).

Mort a les masses. Tots els sectors dels mitjans de comunicació tenen dificultats per trencar-se amb el costum de vendre massivament. Els nostres productes eren únics; els nostres beneficis depenien d’escala. Però ara la xarxa mata la quantitat com a idea i com a estratègia empresarial. Els mitjans de comunicació han de conèixer i servir a les persones com a individus i membres de les comunitats. Recentment he conegut a un executiu del diari que venia de la indústria de la música, on va dir que les empreses van aprendre finalment que els actes més petits, que havien estat vistos com a fracassos recolzats pels superproduccions, són ara el nucli del negoci, perquè aquests artistes són fidels. comunitats que s’afegeixen a escala. Pensar en el nostre treball en termes de comunitats com a societat més que com a societat de masses tindrà un impacte radical en el que fem.

Servei sobre producte. Mentre seguim ensenyant els mitjans de comunicació com la creació d’un producte que es pot comprar, vendre i controlar, els nostres estudiants perdran la major oportunitat de ser de servei a un públic. És des del servei que construirem valor.

Servei com a ètica. Hem de reconsiderar els principis ètics i les normes de tots els sectors de mitjans de comunicació entorn d’aquestes idees de connexió, conversa, comunitat, col·laboració, diversitat, impacte, servei, responsabilitat i potenciació. Hem de preguntar-nos com estem ajudant a millorar la vida de les comunitats. Hem de convocar les comunitats en conflicte en converses civils, informades i productives (aquesta és la meva nova definició de treball del periodisme i una missió que han de compartir tots els mitjans de comunicació i les empreses d’Internet). Hem de treballar de manera transparent i establir els nostres estàndards en públic, amb el públic. Hem de ser responsables i responsabilitzar-nos davant d’aquestes comunitats, mesurant el nostre èxit i el nostre valor enfront de les nostres normes i necessitats sobre les nostres.

Ser administradors responsables. Vaig venir a ensenyar als estudiants de periodisme el negoci del periodisme: a Newmark l’anomenem periodisme empresarial, perquè hem de convertir-los en líders responsables que establiran estratègies sostenibles per al futur dels mitjans de comunicació. Han d’aprendre a crear valor i guanyar una recompensa; el benefici no és un pecat. Els nostres graduats creatius han de seure’s a la mateixa taula amb executius de la indústria; com els equipem per fer això?

Ensenyar a canviar. En l’ensenyament dels mitjans de comunicació, això ha significat ensenyar als alumnes a ensenyar-se a si mateixos a utilitzar noves eines a mesura que arriben, la qual cosa és important. Però, per descomptat, també és vital que ensenyem als estudiants a canviar la nostra indústria, a innovar i a inventar, a abordar problemes amb solucions, a trobar oportunitats en interrupció, a ser líders. No vull ensenyar-los PowerPoint sobre la gestió del canvi i el disseny del pensament. Vull que es posin a prova amb idees radicals i noves que converteixin cada sector dels mitjans en el seu cap. Això és el que vull dir quan explico que no he estat prou radical. Les seves idees podrien suposar una heretgia tan gran com tirar la història com la nostra forma essencial (per exemple, un dels nostres estudiants emprenedors, Elisabetta Tola, ara està buscant portar el mètode científic al periodisme). Podria significar la construcció d’una empresa en col•laboració amb comunitats (Wikipedia va mostrar el que és possible però quins són els imitadors?). Podria significar pressionar per i després crear sistemes de transparència extrema en el govern i les empreses. No sé què podria significar tot.

Arribar a través de disciplines. Des que vaig començar a ensenyar, he escoltat acadèmics i administradors d’innombrables institucions que saluden la bandera de la col·laboració interdisciplinària. Per ser sincers, la majoria de nosaltres no ho fem bé. Crec que en els mitjans de comunicació hem d’arribar a altres disciplines perquè puguem aprendre de la seva experiència ja que ens ajuden a reimaginar els mitjans de comunicació:

 - L’  antropologia es basa en una disciplina d’observació i evidència que podem utilitzar-la en els mitjans de comunicació. (La meva sessió preferida de periodisme social cada any és en la que el meu company, Carrie Brown, convida a un antropòleg a ensenyar als periodistes a observar-los.)

 -  Psicologia és un camp crític sobretot avui, ja que les emocions i la ira mostren més impacte en la conversa pública que els simples fets. Potser no necessitem alfabetització mediàtica, ja que necessitem teràpia de grup.
 -  Les economies, la sociologia i les altres ciències socials també estudien el comportament del grup.

 - El  màrqueting té una disciplina de mètriques i mesures que podem aprendre.

 - L’ educació és una habilitat crítica si volem ensenyar les coses públiques que han de saber per a les seves pròpies vides i les coses que han de saber per gestionar les seves comunitats.

 - Les ciències ens poden ensenyar el mètode científic, fent èmfasi, com ha de ser el mitjà, en una evidència sobre la narrativa.

 - Ciències de la computació són crítiques no només per les interrupcions que causen i les eines que ofereixen. La ciència de dades i l’aprenentatge automàtic tenen molt per ensenyar-nos sobre noves fonts d’informació i noves maneres de trobar valor en ella. També podem treballar junts en el repte cada vegada més gran de conèixer el nostre món. Segons el filòsof David Weinberger, els algoritmes d’aprenentatge profund funcionen perquè capturen millor que qualsevol altre humà la complexitat, fluïdesa i fins i tot la bellesa d’un univers en el qual tot afecta la resta, alhora.

Com veiem, l’aprenentatge automàtic no és més que una de les moltes eines i estratègies que ens han posat cada vegada més cara a cara amb la complexitat incomprensible del nostre món quotidià. Però aquest benefici té un preu: hem de renunciar a la nostra insistència a entendre sempre el nostre món i com succeeixen les coses. Aquesta concepció és antitètica amb els mitjans de garantia que permeten explicar el món en una història. Com podem crear suports per a un món en què la complexitat només esdevingui més evident? (Foto: Perfil)

Per: Jeff Jarvis, professor al Newmark J-Cuney de CUNY / Medium